Regulamin świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

1.1. Regulamin określa zasady świadczenia usług edukacyjnych w formie korepetycji z matematyki online przez:

Rozkmin Matmę
E-mail: rozkminmatme@gmail.com · Tel.: 887 739 890

1.2. Korzystanie ze strony oraz dokonanie rezerwacji oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

1.3. Usługi kierowane są do uczniów oraz — w przypadku osób niepełnoletnich — ich rodziców lub opiekunów prawnych.

2. Definicje

• Usługodawca — podmiot wskazany w § 1 Regulaminu.
• Klient — osoba dokonująca rezerwacji (uczeń lub rodzic/opiekun).
• Lekcja — indywidualne zajęcia online trwające 60 minut.
• System rezerwacji — kalendarz online udostępniony na stronie (Cal.com).
• Strona — serwis internetowy Rozkmin Matmę.

3. Zakres usługi

3.1. Usługodawca prowadzi indywidualne korepetycje z matematyki online w formie zajęć 1:1.

3.2. Zakres merytoryczny lekcji ustalany jest indywidualnie — m.in. przygotowanie do egzaminu ósmoklasisty, matury, praca bieżąca w szkole średniej.

3.3. Lekcje odbywają się zdalnie za pośrednictwem Google Meet oraz interaktywnej tablicy online.

3.4. Aktualny cennik dostępny jest na stronie w sekcji „Cennik”. Cena konkretnej lekcji zależy od wybranego poziomu podczas rezerwacji.

3.5. Lekcja próbna. Pierwsza lekcja może odbyć się bezpłatnie, aby Klient mógł poznać sposób pracy przed podjęciem decyzji o dalszej współpracy. Bezpłatny charakter lekcji ustalany jest indywidualnie — przed rezerwacją lub w trakcie pierwszego kontaktu.

3.6. Lekcje nie są nagrywane, chyba że strony wyraźnie uzgodnią inaczej przed zajęciami.

4. Rezerwacja i płatności

4.1. Rezerwacja terminu odbywa się przez formularz na Stronie (system Cal.com).

4.2. Klient wybiera poziom lekcji, termin oraz podaje dane niezbędne do realizacji usługi (m.in. imię, e-mail).

4.3. Rezerwacja zostaje potwierdzona po wypełnieniu formularza i otrzymaniu potwierdzenia e-mail. Obecnie rezerwacja nie wymaga płatności online.

4.4. Opłata za zrealizowaną lekcję (poza lekcją próbną) uiszczana jest po zajęciach — przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Usługodawcę. Szczegóły płatności przekazywane są po lekcji drogą e-mail lub wiadomością.

4.5. Termin zapłaty wynosi 7 dni od daty lekcji, chyba że strony ustalą inaczej.

4.6. Usługodawca zastrzega sobie wprowadzenie innych form płatności w przyszłości. W takim przypadku Regulamin zostanie zaktualizowany i opublikowany na Stronie.

5. Odwołanie i przełożenie lekcji

5.1. Klient może odwołać lub przełożyć lekcję zgodnie z zasadami określonymi poniżej:

• odwołanie lub przełożenie do 24 godzin przed lekcją — bez opłaty,
• odwołanie później niż 24 godziny przed lekcją — lekcja uznawana jest za zrealizowaną i podlega opłacie (z wyjątkiem sytuacji losowych — do indywidualnej oceny),
• spóźnienie Klienta nie wydłuża czasu trwania lekcji.

5.2. Odwołanie lub przełożenie możliwe jest przez system rezerwacji, e-mail (rozkminmatme@gmail.com) lub telefon/WhatsApp.

5.3. W przypadku problemów technicznych po stronie Usługodawcy lekcja zostanie przełożona bez dodatkowych kosztów.

6. Obowiązki stron

6.1. Klient zobowiązuje się do:

• podania prawdziwych danych kontaktowych,
• przygotowania sprzętu i stabilnego łącza internetowego,
• punktualnego dołączenia do spotkania online.

6.2. Usługodawca zobowiązuje się do:

• realizacji lekcji w umówionym terminie,
• przygotowania merytorycznego zajęć zgodnie z ustalonym celem,
• przesłania linku do spotkania po potwierdzeniu rezerwacji.

7. Reklamacje

7.1. Reklamacje dotyczące świadczenia usług można składać drogą elektroniczną na adres rozkminmatme@gmail.com lub telefonicznie pod numerem 887 739 890.

7.2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, datę lekcji oraz dane kontaktowe Klienta.

7.3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.

8. Odpowiedzialność

8.1. Usługodawca dokłada należytej staranności w przygotowaniu i prowadzeniu lekcji, jednak wynik edukacyjny zależy również od zaangażowania ucznia.

8.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do Internetu lub awarie narzędzi zewnętrznych, na które nie ma wpływu.

8.3. Postanowienia niniejszego punktu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

9. Postanowienia końcowe

9.1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

9.2. Usługodawca może zmienić Regulamin. O zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji na Stronie.

9.3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności.

9.4. Regulamin obowiązuje od dnia 16 lipca 2026.